Toimitusehdot

TOIMITUSEHDOT

Tuotteet toimitetaan Postin kautta ja toimitusaika tilatuille tuotteille on 2-5 arkipäivää. Tuotteet lähetetään pääsääntöisesti kahden arkipäivän sisällä tilauksesta. Tavoitteenamme on kahden arkipäivän toimitusaika.

Saat tilauksestasi tilausvahvistuksen sähköpostiisi heti tilauksen jälkeen. HUOM! Mikäli et saa tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen, emme ole vastaanottaneet tilaustasi. Ota tällöin yhteyttä asiakaspalveluun, osoitteeseen pro.tilaukset@berner.fi .

Toimitamme tuotteita ainoastaan kotimaahan. Ulkomaille toimitettavat tilaukset hyvitetään takaisin asiakkaalle. Only domestic deliveries. We do not deliver goods abroad, possible orders made from other countries will be refunded to the customer.

HINNAT

Voimassaoleva hinta on hinta, joka on Hillskasvattajat.fi -verkkosivuilla tilausta tehdessä. Kaikki ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveroa tuotteen verokannan mukaisen määrän. Veroerittely näkyy verkkokaupan ostoskorissa sekä kassalla. Kaikki hinnat on ilmoitettu sitoumuksetta ja Hillskasvattajat.fi pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin sekä varaa oikeuden kaupan purkamiseen/peruuttamiseen hinnoitteluvirheiden johdosta.

TOIMITUSVAIHTOEHDOT JA -HINNAT

Kun tilattua tuotetta on varastossamme, toimitusaika on 2-5 arkipäivää. Yli 500 euron tilauksiin ilmainen kotiintoimitus.

Postipaketti

  • Toimitus postitoimipaikkaasi
  • Norm. 6,90 € / tilaus.

Paketti ohjataan lähimpään postitoimipaikkaan. Tarkista saapumisilmoituksesta paketin noutopaikka.

Postin kotiinkuljetus
Kuljetetaan perille vastaanottajan kanssa sovittuna ajankohtana (mahdollinen kellonaika voi vaihdella aluekohtaisesti).

  • Norm. 14,90 € / tilaus
  • Yli 500 €:n tilauksiin ilmainen toimitus

MAKSUTAVAT

Hillskasvattajat.fi käyttää Checkout -maksujärjestelmää, jonka avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia netissä.

Verkkokaupassamme voit tehdä ostoksia alla olevilla maksutavoilla:

  • Verkkopankki
  • Visa- ja Mastercard-kortit
  • Pivo-, MobilePay- ja MasterPass-mobiilimaksutavat (Tulossa)

PALAUTUKSET

Lataa tästä palautuslomake

Hillskasvattajat.fi noudattaa kuluttajansuojalakia ja Kuluttajaviraston verkkokauppaohjetta. Tämä tarkoittaa sitä että voit tutustua tuotteeseen rauhassa kotona, kuten voisit tehdä normaalisti liikkeessäkin asioidessa. Jos tuote ei ole sopiva tai se ei vastaa odotuksiasi olet oikeutettu palauttamaan sen 14 vuorokauden kuluessa tilauksen saamisesta.

Täytä palautuksesta palautuslomake huolellisesti. Toimi lomakkeen ohjeiden mukaisesti. Hyvitämme maksamasi summan tilauksesi maksutavan mukaisesti.

KULJETUKSESSA RIKKOUTUNEET LÄHETYKSET

Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta kuljetuksen yhteydessä lähetykset voivat vaurioitua. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, täytä rikkoutuneesta tuotteesta/tuotteista palautuslomake. Toimi lomakkeen ohjeiden mukaisesti. Lähetämme uuden tuotteen/tuotteet tilalle.

REKLAMAATIOT

Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, väärä tuotteiden määrä tai tuote on vaurioitunut, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta kohtuullisessa ajassa palautuslomakkeella, sähköpostilla pro.tilaukset@berner.fi tai puhelimella p. 020 690 761.

YLIVOIMAINEN ESTE (Force majeure)

Hillskasvattajat.fi ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Hillskasvattajat.fi:in vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

RIITOJEN RATKAISU

Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.

YHTEYSTIEDOT

Berner Oy

PL 22 | P.O. Box 22, 00811 HELSINKI

Hitsaajankatu 24, 00810 Helsinki

pro.tilaukset@berner.fi

020 690 761